God's Support: создайте собственного бота для поддержки ваших клиентов¶

Осуществляйте командную поддержку клиентов через Telegram со всеми возможностями мессенджера.

Возможности¶

• Все действия производятся только в Telegram
  Обращения от пользователя попадают в ваш канал как пост, коммуникация команды и ответы пользователю производятся в комментариях к этому посту. Работа внутри мессенджера оставляет возможность отправлять фото, видео, аудио— и видеосообщения.

• Командная работа
  Общение команды происходит в комментариях.

• Приветствие
  — Возможность задавать стартовое сообщение бота;
  — Возможность задавать приветственный текст для пользователя в ответ на его обращение;
  — Возможность задавать приветственный текст для команды при поступлении обращения

• Анонимные или именнованые обращения
  Обращения могут быть:
  — анонимными;
  — с указанием имени пользователя;
  — с указанием ника пользователя (возможность перейти на его профиль)

• Управление обращениями через команды бота
  Возможность закрывать обращение, ограничивать частоту отправки сообщений пользователя, блокировать пользователя. Подробнее об этом в разделе

• Несколько режимов ответов
  — Пользователю доставляются все комментарии к посту-обращению;
  — Пользователю доставляются только ответы на сообщения бота

• Telegram-бот
  Скройте личный аккаунт и общайтесь со своими клиентами от имени бота.

На видео ниже — демонстрация работы бота.

Создание бота займёт около 10 минут. Подробнее о вариантах создания бота и о ценовой политике в разделе Настройки