Доступные команды

У созданного вами бота есть несколько команд.

/changelanguage или /cl - изменить язык этого бота для Вас. Все служебные сообщения вы - пользователь будете получать с использованием этого языка.
/start - стандарная команда, которая досутпна для вызова, сообщение при этой коммане можно изменить через FatherSupport потробнее тут

Это команды предназначены для использования командой, сотрудниками, которые осуществляют поддержу клиентов доступны следующие команды

/close или /с - закрывает обращение. Если обращение закрыто, если пользователь напишет ещё боту, то будет создано новое обращение.
/rate или /r - закрывает обращение и вместе с этим предлагает пользователю оценить (от 1 до 5) помощь в рамках этого обращения.
/ban или /b - блокирует пользователя. Данный пользователь не может больше пользоваться ботом, отправлять сообщения через бота.
/unban или /u - разблокировать пользователя.
/limit x или /l x - ограничивает частоту отправки сообщений для пользователя, где x - кол-во секунд.